Найден 1 результат
- 07 окт 2012, 02:22
- Форум: Разработка
- Тема: OTRS для задачи обработки претензий
- Ответы: 1
- Просмотры: 6193
OTRS для задачи обработки претензий
Здравствуйте, Есть задача по управлению претензиями по товару. По сути претензия тот же тикет. Предполагается что он будет последовательно обрабатываться несколькими группами сотрудников. В связи с этим вопросы: 1. Можно ли организовать в полях заявки ввод данных из справочников? Например держать в ...