Найден 1 результат

n1ck
07 окт 2012, 02:22
Форум: Разработка
Тема: OTRS для задачи обработки претензий
Ответы: 1
Просмотры: 6193

OTRS для задачи обработки претензий

Здравствуйте, Есть задача по управлению претензиями по товару. По сути претензия тот же тикет. Предполагается что он будет последовательно обрабатываться несколькими группами сотрудников. В связи с этим вопросы: 1. Можно ли организовать в полях заявки ввод данных из справочников? Например держать в ...