Внешняя регистрация
Модератор: ykolesnikov
Внешняя регистрация
Здравствуйте. Возможно ли зарегистрировать пользователя со сторонней формы забив реквизиты напрямую в базу otrs(mysql)?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Внешняя регистрация
Через API - $Self->{CustomerUserObject}->CustomerUserAdd. Тупо писать в базу - очень плохо, проблем не оберетесь в случае ошибок.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Внешняя регистрация
В базе есть поля, правильно ли я пометил обязательные поля:
Что означают create_by и change_by?
Код: Выделить всё
id
login - обязательно
email - обязательно
customer_id - обязательно
pw - обязательно
title
first_name - обязательно
last_name - обязательно
phone
fax
mobile
street
zip
city
country
comments
valid_id - обязательно
create_time - обязательно
create_by - обязательно
change_time - обязательно
change_by - обязательно
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Внешняя регистрация
Кто создал или изменил. Вроде логичное название. Возьмите сами измените и посмотрите, что получится!
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 126
- Зарегистрирован: 11 янв 2013, 12:06
Re: Внешняя регистрация
Уважаемый alexus!
А могли бы Вы опубликовать на этом форуме один пример как можно использовать API OTRS? Хотя бы на примере из данной ветки.
1. Какая регистрационная форма (может быть, это форма, сгенеренная на PHP или еще как-то)
2. Как оттуда обратиться к API OTRS
3. Как принять ответ.
Что-то подобное.
Или, может быть, где-то есть подобные маны? А я просто добраться до них не могу.
Спасибо.
А могли бы Вы опубликовать на этом форуме один пример как можно использовать API OTRS? Хотя бы на примере из данной ветки.
1. Какая регистрационная форма (может быть, это форма, сгенеренная на PHP или еще как-то)
2. Как оттуда обратиться к API OTRS
3. Как принять ответ.
Что-то подобное.
Или, может быть, где-то есть подобные маны? А я просто добраться до них не могу.
Спасибо.
FreeBSD 7.4 :: OTRS 3.3.11
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
FreeBSD 9.1 :: OTRS 5
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Внешняя регистрация
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Внешняя регистрация
И вот еще, если уж совсем лень ман полистать - http://doc.otrs.org/3.2/en/html/genericinterface.html
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 148
- Зарегистрирован: 30 апр 2013, 19:08
- Откуда: Украина, Киев.
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Внешняя регистрация
И тут еще есть : *путь к OTRS*\Kernel\System\UnitTest\Helper.pm
Как раз с этим разбираюсь.Сложно конечно не зная Perl, но буду стараться )
Как раз с этим разбираюсь.Сложно конечно не зная Perl, но буду стараться )
OTRS 5s, Ubuntu 12.04