Праздники попадающие на выходные дни
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
- Откуда: Худжанд, Таджикистан
Праздники попадающие на выходные дни
Когда праздничный день попадает на выходные (суббота или воскресенье), то в понедельник объявляется выходной за счет того что праздник пришелся на выходной. Например: в этом году 8 марта приходится на воскресенье, из-за этого 9 марта (понедельник) тоже выходной. В OTRS в TimeVacationDays 8 марта указан как праздник. Как поступит OTRS? Будит ли для него и 9 марта автоматически считаться выходным? Если нет, то как быть? Может каждый год перед началом нового года нужно праздники, точнее те дни которые следуют за праздниками попадающие на выходные дни, добавлять в список TimeVacationDaysOneTime? Например: В списке TimeVacationDays у меня есть 8 марта, поскольку в этом году 8 марта приходиться на воскресенье в список TimeVacationDaysOneTime также добавляется 9 марта.
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5
OTRS Appliance 4.0.5
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Вы сами себе ответили на вопрос. И тот и другой списки можно и нужно корректировать, ибо они только пример заполнения. Поскольку система международная, каждый настраивает себе календари под свои праздники и выходные.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
- Откуда: Худжанд, Таджикистан
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Огромное спасибо, я только начал изучать OTRS, поэтому были сомнения. Значит ход моих мыслей был правильным. Ещё раз Вам спасибо!
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5
OTRS Appliance 4.0.5
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Не забудьте привязать исправленные календари к очередям, если используете календари, отличные от установленных по умолчанию.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
- Откуда: Худжанд, Таджикистан
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Ага, большое спасибо за советы!
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5
OTRS Appliance 4.0.5
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Праздники попадающие на выходные дни
И еще совет: сделайте себе подпись в профиле, с указанием продуктов на которых работаете, как пример, посмотрите у меня. Так будет легче в дальнейшем, избавит от лишних вопросов.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Вот образцовый форумчанин! Поставил задачу, увидел проблему, изучил проблему, продумал и предложил варианты решения - ну грех не помочь !
Юрий всё правильно сказал, и ход Ваших мыслей абсолютно правильный. Добро пожаловать!
Юрий всё правильно сказал, и ход Ваших мыслей абсолютно правильный. Добро пожаловать!
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 28 янв 2015, 08:03
- Откуда: Худжанд, Таджикистан
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Спасибо Алексей, и спасибо Юрий за совет с подписями, исправил.
С уважением, Акмал Махкамов
OTRS Appliance 4.0.5
OTRS Appliance 4.0.5
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Есть дефолтный календарь с настроенными праздниками (непосредственно в разделе Core::Time ).
Есть 3 календаря (Core::Time::Calendar1-3), привязанных по 3м разным очередям, но без праздников.
Вопрос - будут ли учтены праздничные дни из дефолтного календаря? или нужно во все 3 добавлять руками?
Подскажите пожалуйста. Есть дефолтный календарь с настроенными праздниками (непосредственно в разделе Core::Time ).
Есть 3 календаря (Core::Time::Calendar1-3), привязанных по 3м разным очередям, но без праздников.
Вопрос - будут ли учтены праздничные дни из дефолтного календаря? или нужно во все 3 добавлять руками?
OTRS::ITSM 6.0.6 on ubuntu 17.10
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Праздники попадающие на выходные дни
Для Очереди или SLA назначается один конкретный календарь. Дефолтный и назначенный не суммируются. Надо в каждом отмечать.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!