Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
Модератор: ykolesnikov
Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
Добрый день.
Установил свежую систему OTRS 5.0.17 + ITSM (установил доп. модули 8 штук)
В Администрировании в Импорт/Экспорт (инфо об объектах) пытаюсь создать шаблон . Заполняю поля, нажимаю "Вперед" и ничего не происходит. Шаблон не создается, ошибок никаких не выскакивает.
Установил свежую систему OTRS 5.0.17 + ITSM (установил доп. модули 8 штук)
В Администрировании в Импорт/Экспорт (инфо об объектах) пытаюсь создать шаблон . Заполняю поля, нажимаю "Вперед" и ничего не происходит. Шаблон не создается, ошибок никаких не выскакивает.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
Импорт-Экспорт в базе работает только для CMDB. ITSM полный стоит?
Дополнительно модули для импорта экспорта можно тут посмотреть - https://opar.perl-services.de/search
Дополнительно модули для импорта экспорта можно тут посмотреть - https://opar.perl-services.de/search
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
из ITSM установлено все что на странице с дистрибутивом, т.е. 8 модулей. Это все или есть что то еще?alexus писал(а):Импорт-Экспорт в базе работает только для CMDB. ITSM полный стоит?
По поиску "import" нашел совсем немного. Ни один не подходит. Мне нужно стандартный импорт КЕ из csv файла.alexus писал(а):Дополнительно модули для импорта экспорта можно тут посмотреть - https://opar.perl-services.de/search
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
Скриншоты менеджера пакетов и ошибки покажите.scorax писал(а):из ITSM установлено все что на странице с дистрибутивом, т.е. 8 модулей. Это все или есть что то еще?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
scorax писал(а):из ITSM установлено все что на странице с дистрибутивом, т.е. 8 модулей. Это все или есть что то еще?
вот скриншот МП:alexus писал(а):Скриншоты менеджера пакетов и ошибки покажите.
https://yadi.sk/i/rzSKH1Un3GkMeb
А в где ошибки можно посмотреть, если системный журнал пуст?
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
Как быть то товарищи? есть ли какие-нибудь варианты решения проблемы?
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
Аналогичная проблема. Вы с ней справились? Если да, то поделитесь решением, пожалуйста.
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 27 июл 2018, 12:20
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
Зачем так делать?)))scorax писал(а): ↑07 апр 2017, 15:01scorax писал(а):из ITSM установлено все что на странице с дистрибутивом, т.е. 8 модулей. Это все или есть что то еще?вот скриншот МП:alexus писал(а):Скриншоты менеджера пакетов и ошибки покажите.
https://yadi.sk/i/rzSKH1Un3GkMeb
А в где ошибки можно посмотреть, если системный журнал пуст?
Код: Выделить всё
Ничего не найдено
Владелец удалил файлы либо закрыл к ним доступ или в ссылке опечатка.
Prod / Dev:
6.0.11 pack: ( OTRS + ITSM + FAQ + ImportExport )
MariaDB 5.5.56.
CentOS 7
IT аутсорсинг, системный администратор.
---
Группа в вк: https://vk.com/vrnsysadm
6.0.11 pack: ( OTRS + ITSM + FAQ + ImportExport )
MariaDB 5.5.56.
CentOS 7
IT аутсорсинг, системный администратор.
---
Группа в вк: https://vk.com/vrnsysadm
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 27 июл 2018, 12:20
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Импорт - создание шаблона (объекты) не работает
покажите логи, скриншоты менеджера пакетов.
создатель темы молчит что-то
Prod / Dev:
6.0.11 pack: ( OTRS + ITSM + FAQ + ImportExport )
MariaDB 5.5.56.
CentOS 7
IT аутсорсинг, системный администратор.
---
Группа в вк: https://vk.com/vrnsysadm
6.0.11 pack: ( OTRS + ITSM + FAQ + ImportExport )
MariaDB 5.5.56.
CentOS 7
IT аутсорсинг, системный администратор.
---
Группа в вк: https://vk.com/vrnsysadm