Обсуждение вопросов и решений
Модератор: ykolesnikov
-
Игорь Степаненко 2
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 14 май 2015, 07:19
Сообщение
Игорь Степаненко 2 » 03 апр 2018, 10:18
Здравствуйте.
Установил OTRS 6.0.6 на CentOS 7-1708 по официальной инструкции
http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/st ... -on-centos. Настроил запуск демона. Демон стартует. Консольная команда отображает, что демон запущен. Интерфейс OTRS сообщает о том, что службу (демон) не запущена. В чём может быть причина?
Лог команды проверки статуса демона:
Код: Выделить всё
bash-4.2$ /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl status
Manage the OTRS daemon process.
Can't locate Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm in @INC (@INC contains: /opt/otrs/Custom /opt/otrs/Kernel/cpan-lib /opt/otrs /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /opt/otrs/Kernel/Config/Defaults.pm line 1961.
Daemon running
-
POS_troi
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 15
- Зарегистрирован: 07 мар 2018, 15:36
Сообщение
POS_troi » 03 апр 2018, 15:06
Покажите:
Сделайте:
Код: Выделить всё
### Rebuild Configuration
su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild" > /dev/null 2>&1
### Delete Cache
su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete" > /dev/null 2>&1
### Start OTRS
su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start" > /dev/null 2>&1
OTRS 6.0.6
OS: CentOS7 + Docker
-
Игорь Степаненко 2
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 14 май 2015, 07:19
Сообщение
Игорь Степаненко 2 » 04 апр 2018, 06:44
POS_troi писал(а):ls -la /opt/otrs/Kernel/Config/Files
Код: Выделить всё
drwxrwsr-x. 3 otrs apache 36 апр 4 08:36 .
drwxrwsr-x. 3 otrs apache 38 мар 21 15:43 ..
drwxrwsr-x. 2 otrs apache 165 мар 21 15:43 XML
-rw-rw---- 1 apache apache 295775 апр 4 08:57 ZZZAAuto.pm
Код: Выделить всё
-rw-rw---- 1 apache apache 295775 апр 4 08:57 ZZZAAuto.pm
Апач устанавливает сам.
POS_troi писал(а):sestatus
POS_troi писал(а):Покажите:
Сделайте:
Код: Выделить всё
### Rebuild Configuration
su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild" > /dev/null 2>&1
### Delete Cache
su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete" > /dev/null 2>&1
### Start OTRS
su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start" > /dev/null 2>&1
Код: Выделить всё
[root@otrs otrs]# su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild" > /dev/null 2>&1
[root@otrs otrs]# su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete" > /dev/null 2>&1
[root@otrs otrs]# su -s /bin/sh otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start" > /dev/null 2>&1