Привет коллеги!
Хочу реализовать следующую фичу: при закрытии заявки должен формироваться на основании шаблона-формы в PDF формате акт выполненных работ с указанием стоимости работ (данные будут браться из динамических полей).
Есть кто данный функционал реализовывал, и если возможно - поделитесь опытом?
Формирование акта выполненных работ при закрытии заявки
Модератор: ykolesnikov
Формирование акта выполненных работ при закрытии заявки
OTRS 5.0.16 ITSM 5.0.16 on Ubuntu Server 16.04 x86 (Hyper-V VM)
Re: Формирование акта выполненных работ при закрытии заявки
неужели никаких идей нет по этому поводу?
OTRS 5.0.16 ITSM 5.0.16 on Ubuntu Server 16.04 x86 (Hyper-V VM)
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5196
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Формирование акта выполненных работ при закрытии заявки
Идея проста - надо делать кастомный модуль с кастомной печатной формой. Как формируется стандартная форма печать можно легко в коде посмотреть. Как делать свою - тут опытом делиться не понятно как. Надо просто делать и всё !
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Формирование акта выполненных работ при закрытии заявки
Озвучьте цену вопросаalexus писал(а):Идея проста - надо делать кастомный модуль с кастомной печатной формой. Как формируется стандартная форма печать можно легко в коде посмотреть. Как делать свою - тут опытом делиться не понятно как. Надо просто делать и всё !
OTRS 5.0.16 ITSM 5.0.16 on Ubuntu Server 16.04 x86 (Hyper-V VM)