Коллеги, всем привет!
Просьба помочь.
Для использования ACL по рекомендациям провел обновление OTRS с 3.2.9 до 5.0.13.
Обновление выполняли в четыре этапа: 3.2 -> 3.3.x -> 4.x -> 5.0.13
Процесс прошел без проблем - сервис запустился и работает в штатном режиме.
Но при попытке создания ACL возникла ошибка - отсутствует таблица "db.acl".
На форуме нашел нашел похожую тему http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=2314 по аналогичной проблеме с ACL но при переходе на 3.3
Вопросы
- как мне лучше сделать, если я уже на версии 5.0.13?
- как можно проверить целостность базы на наличие всех необходимых таблиц?
Help. Таблица acl после обновления
Модератор: ykolesnikov
Help. Таблица acl после обновления
Система HelpDesk: CentOS 6 + OTRS 5.0.13 (раньше 3.2.9) + ITSM-модули
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Help. Таблица acl после обновления
Создать таблицу по схемам - /opt/otrs/scripts/databaseSkif писал(а):- как мне лучше сделать, если я уже на версии 5.0.13?
Проверить все таблицы по этим же схемамSkif писал(а):- как можно проверить целостность базы на наличие всех необходимых таблиц?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Help. Таблица acl после обновления
Можно ли как-нибудь в автоматическом режиме выполнить проверку и создать недостающие таблицы? (например скриптом)alexus писал(а): Создать таблицу по схемам - /opt/otrs/scripts/database
Проверить все таблицы по этим же схемам
Система HelpDesk: CentOS 6 + OTRS 5.0.13 (раньше 3.2.9) + ITSM-модули
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5204
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Help. Таблица acl после обновления
Я не встречал такого скрипта.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!