Нужен совет по настройке OTRS

[Anhel]

Уважаемы господа !!! и это был правильный ответ !!! )) весь косяк состоял в том что не стояла галка SendmailNotificationEnvelopeFrom и поэтому почтарь отшибал входящие письма... ОГРОМНОЕ СПАСИБО )) !!!

Спасибо тебе большое, добрый человек! У меня такая же была проблема c отправкой уведомлений на связке Debian+OTRS 3.1.11

Код: Выделить всё

[Thu Oct 18 10:26:11 2012][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification] Sent agent 'NewTicket' notification to 'e-mail_уведомяемого'.
[Thu Oct 18 10:31:31 2012][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2012101810000077/название_заявки] created (TicketID=10,Queue=IT-отдел,Priority=3 normal,State=new)
[Thu Oct 18 10:31:31 2012][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][130] Can't use from '': 5535.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.
! Enable Net::SMTP debug for more info!
[Thu Oct 18 10:31:31 2012][Info][Kernel::System::Email::Send] Error sending message
[Thu Oct 18 10:31:31 2012][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification] Sent agent 'NewTicket' notification to 'e-mail_уведомяемого'.

Оказывается надо было просто дописать в
Администрирование -> Конфигурация системы -> Framework -> Core::Sendmail
Поставить голочку в "SendmailNotificationEnvelopeFrom" и указать там ещё раз тот же e-mail (с которого уведомления)