Как удаляется заявки?
Подскажите!!!
Удаление заявки OTRS 6
Модератор: ykolesnikov
Re: Удаление заявки OTRS 6
Да, физически, тестовые заявки нужно удалить.
Через планировщик как? Есть инструкция?
Re: Удаление заявки OTRS 6
Добрый день. Я присоединюсь к вопросу. Если есть готовое решение для OTRS 6, был бы рад. Если нет - то покажите, в какую сторону копать. В планировщике задач не понял, как это сделать
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5203
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Удаление заявки OTRS 6
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Удаление заявки OTRS 6
Спасибо, разобрался сам, но тупил на моменте выбора очереди
Пока уважаемый alexus писал ответ, я сам нарисовал скрин "для блондинок"
Удаление заявок, перемещенных в очередь "Удалить" в ручном режиме
Пока уважаемый alexus писал ответ, я сам нарисовал скрин "для блондинок"
Удаление заявок, перемещенных в очередь "Удалить" в ручном режиме
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5203
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 94 раза
- Поблагодарили: 84 раза
Re: Удаление заявки OTRS 6
Ну да, всё верно. Все тикеты из очереди "Удалить" будут удалены
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!