Здравствуйте!
Уважаемые форумчане, не подскажите как можно в действии перехода процессной заявки, значения динамического поля записать в Article (В заголовок,текст) - то есть сформировать новую заметку в тикете заполнив данными динамических полей.
Значение динамического поля в заявку
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: 22 июл 2021, 20:31
Re: Значение динамического поля в заявку
Можно, нужно создать новое действие перехода. Title set он будет при переходе менять. Данную практику я исполбзуюе