OTRS.ru • Просмотр темы - [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

[РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

[РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 05 май 2018, 06:42

Приветствую всех участников!
Вчера вывихнул себе мозг, пытаясь понять, что происходит. PostMaster перестал создавать заявки из писем. Если забираю почту вручную - заявка создается. Если он работает по расписанию - заявка не создаётся. Ошибок в логах нет от слова совсем. Ну кроме нормальной привычной "Need module!". Буду рад любым идеям! Из-за этой беды отвалился важный механизм.
Последний раз редактировалось firebolt 22 май 2018, 13:41, всего редактировалось 1 раз.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
firebolt
OTRS Новобранец
 
Сообщений: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 22 май 2018, 13:39

Если причина неполадки неясна и кажется необъяснимой, невероятной, значит дело в человеческой тупости :D
У меня был запущен тестовый сервер OTRS со включенным постмастером.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
firebolt
OTRS Новобранец
 
Сообщений: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 22 май 2018, 13:42

Как бы теперь все заявки, созданные из перехваченных писем, перенести в боевой OTRS?
Последний раз редактировалось firebolt 24 май 2018, 06:32, всего редактировалось 1 раз.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
firebolt
OTRS Новобранец
 
Сообщений: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение alexus » 22 май 2018, 13:53

Мда, любим мы создать себе веселье)))0 Тикеты - либо переслать, либо выдирать из базы.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook
alexus
OTRS Гуру
 
Сообщений: 4444
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва

Re: [РЕШЕНО] Редкая неприятность с PostMaster

Сообщение firebolt » 24 май 2018, 06:33

alexus писал(а):Мда, любим мы создать себе веселье)))0 Тикеты - либо переслать, либо выдирать из базы.


Спасибо, воспользовались пересылкой.
Версия OTRS (5.0.22)
Debian 9 Stretch
Версия СУБД (MySQL 5.7.22)
firebolt
OTRS Новобранец
 
Сообщений: 177
Зарегистрирован: 13 сен 2012, 13:46


Вернуться в Help

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7