OTRS.ru

Глазам не верю, может что-то я накосячил.
При построении отчета в списке полей для выбора не вижу владельцев и ответственных.
В 4ке точно были

Framework → Frontend::Agent::Stats
Stats::UseAgentElementInStats

вери-вери сенкс!
Было подозрение на этот параметр, но там кривой перевод описания ("Позволяет агентам создавать индивидуальные отчеты"), и я не стал его трогать.

Надо бы новую тему, но спрошу тут.
У меня есть группа, для которой сделано несколько отчетов. Как сделать, чтобы агенты этой группы?:
- видели пункт Отчеты в главном меню
- в обзоре Отчетов видели только свои отчеты (в которых явно прописана их группа)
- не видели чужие отчеты, в частности, приписанные группе stats.

Если не даю этим агентам прав на ststs, они не видят пункт в меню.

Группа stats используется для 2х целей - дать доступ в меню и дать доступы к отчётам. Надо во всех отчётах изменить группу stats на любую другую, а для менюшки останется stats

Ага, еще раз спасибо.
Примерно так и думал сделать, но была надежда, что можно проще.

paver писал(а):но была надежда, что можно проще.

Куда уж проще? Можно в принципе и в админке другую группу на менюшку назначить.

alexus писал(а):Можно в принципе и в админке другую группу на менюшку назначить.

Где? Stats::DefaultSelectedPermissions? У меня не получилось. Я добавил еще одну строку с названием группы, но не сработало