OTRS.ru • Просмотр темы - Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение abg » 24 мар 2018, 12:43

Подскажите, как сделать импорт клиентов из файла Exel или CSV в otrs 5.0.22. На данный момент установлен модуль Импорт|Экспорт, в нем доступен импорт для основных средств, т.е. средств CMDB, а как импортировать клиентов не могу найти, может надо установить еще какой то модуль?
abg
OTRS Новобранец
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 12:35

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение mms » 24 мар 2018, 12:46

Есть возможность импорта из SQL-базы: http://doc.otrs.com/doc/manual/admin/st ... backend-db
Из CSV, Excel если не ошибаюсь, нет.
Mstislav Martynyuk
Проектирование и разработка информационных систем: https://www.reunico.com
OTRS 3.1.1 (SLES) -> OTRS 6.0.5 (Debian 9)
mms
OTRS Новобранец
 
Сообщений: 39
Зарегистрирован: 28 фев 2012, 17:54

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение alexus » 24 мар 2018, 13:50

Нужен дополнительный модуль - https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... port-5.0.0
Тогда в админке Импорт/Экспорта появится раздел для клиентов.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7

Radiant System OTRS Intergrator RU
Radiant System OTRS Intergrator EN
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Следите за нашими новостями на Facebook
alexus
OTRS Гуру
 
Сообщений: 4444
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва

Re: Импорт клиентов в OTRS 5.0.22

Сообщение abg » 24 мар 2018, 14:05

alexus писал(а):Нужен дополнительный модуль - https://opar.perl-services.de/dist/Cust ... port-5.0.0

Спасибо! Буду разбираться.
abg
OTRS Новобранец
 
Сообщений: 7
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 12:35


Вернуться в Help

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1