OTRS.ru

Добрый день! У меня проблема с авторизацией через customer.pl
В настройках суперпользователя АД базу видит, но зайти через их логин и паролями не хочет в customer.pl
В логе пишет разные сообщения : Need User!
Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otrs.com:443
CommunicationLog(ID:1279,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:1280)::Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAP: Auth for user мой домен/айпи моего сервера failed!
В чем может быть проблема, почту проверял, почта работает на IMAP

website писал(а): Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otrs.com:443

Судя по этому у вас нет интернетов на сервере.

website писал(а):СommunicationLog(ID:1279,AccountType:-,AccountID:-,Direction:Incoming,Transport:Email,ObjectLogType:Connection,ObjectLogID:1280)::Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAP: Auth for user мой домен/айпи моего сервера failed!

А это еще и подтверждает.

website писал(а):АД базу видит, но зайти через их логин и паролями не хочет в customer.pl

Где эти логи?

website писал(а):Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otrs.com:443

Это - отключенный внешний порт. Это не влияет никак.

website писал(а):Kernel::System::MailAccount::IMAP => IMAP: Auth for user мой домен/айпи моего сервера failed!

Это ошибка авторизации приёма почты. Это к теме не относится вообще