Добрый день, форумчане!
При настройке LDAP через Zimbra возникают проблемы, otrs не может подключиться и забрать контакты. Проверял настройки на других LDAP клиентах, итог: спокойно подключается и видит все необходимое.
Вбиваю все настройки через веб-интерфейс otrs. Может, необходимо рестартнуть после этого какую-то службу? Занести настройки в Config.pm (находил несколько конфигов для Зимбры)?
Спасибо!
Проблемы с LDAP'ом
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 12 фев 2018, 10:20
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Проблемы с LDAP'ом
Добрый день!
А что в логах насчёт ошибок? В принципе разницы нет, какой LDAP-сервер используется.
А что в логах насчёт ошибок? В принципе разницы нет, какой LDAP-сервер используется.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 12 фев 2018, 10:20
Re: Проблемы с LDAP'ом
После применения настроек связанных с LDAP ругается на pure-perl YAML module, в логах это выглядит так:alexus писал(а):Добрый день!
А что в логах насчёт ошибок? В принципе разницы нет, какой LDAP-сервер используется.
Код: Выделить всё
There was an error executing ConfigurationInvalidList() in Kernel::System::SysConfig: ERROR: OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker-77 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Tue Feb 13 09:47:01 2018
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Data was only readable pure-perl YAML module, please contact the System Administrator to update this record, as the stored data is still in a wrong format!
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 YAML data was: "--- |
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 YAML data was not readable even by pure-perl YAML module
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 YAML data was: "--- |2
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Data was only readable pure-perl YAML module, please contact the System Administrator to update this record, as the stored data is still in a wrong format!
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 YAML data was: "--- |-
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Data was only readable pure-perl YAML module, please contact the System Administrator to update this record, as the stored data is still in a wrong format!
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 YAML data was: "--- |-
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Data was only readable pure-perl YAML module, please contact the System Administrator to update this record, as the stored data is still in a wrong format!
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 YAML data was: "--- |-
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Data was only readable pure-perl YAML module, please contact the System Administrator to update this record, as the stored data is still in a wrong format!
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 YAML data was: "--- |-
Tue Feb 13 09:47:02 2018 error OTRS-CGI-77 Loading the YAML string failed: YAML::XS::Load Error: The problem:
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Проблемы с LDAP'ом
Надо проверить систаксис в конфиге. Но вообще настройки авторизации бекендов лучше в Config.pm делать. Там всё наглядно.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!