OTRS.ru

Добрый день.
CentOS 7, OTRS 6, mail server Mdaemon. Подскажите куда копать пожалуйста. Не могу понять почему агентам всё приходит а клиентам вообще тишина.
http://www.picshare.ru/view/8436717/
http://www.picshare.ru/view/8436718/

скрин истории в студию. Пока ничего не понятно =)

Glifed писал(а):скрин истории в студию. Пока ничего не понятно =)

А где найти историю?