При работе с заявкой: Раньше успешно работала кнопка "РАЗДЕЛИТЬ" (версия <5), формировалась новая заявка из выделенного (и последующих после) обращений
Сейчас, после нажатии кнопки РАЗДЕЛИТЬ, во всплывающем окне предлагается создать заявку "По телефону" и " По е-mail". НО ничего не происходит, как результат, новая заявка не создается.
А это весьма актуально, т.к. надо разделить вопросы.
Не могу разделить заявку OTRS 6
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 20 июн 2017, 21:13
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Не могу разделить заявку OTRS 6
Ничего не происходит после выбора вида создаваемой заявки (телефонной или почтовой)?
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 4
- Зарегистрирован: 20 июн 2017, 21:13
Re: Не могу разделить заявку OTRS 6
ничего не происходило в обоих случаях.
Т.к. у коллег все работало, причина была в моем компе и браузере
Помогла чистка кэша (давно ничего не чистилось)
Сейчас все работает.
Т.к. у коллег все работало, причина была в моем компе и браузере
Помогла чистка кэша (давно ничего не чистилось)
Сейчас все работает.