При в ходе пользователем на http://192..../otrs/customer.pl есть надпись создать первую заявку. При нажатии появляется форма заполнения ( Тема , Текст итд) . После заполнения, при нажатии Отправить не чего не происходит (заявка не создаётся).
Заявка нормально создаётся по письму и «заявка по телефону».
Куда копать?
OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 23 янв 2018, 11:49
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Для начала посмотреть логи (OTRS, апача)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Ну и убедиться, что в системе определены умалчиваемые для веб-заявок очередь и сервис, плюс этот сервис должен быть умалчиваемым для всех пользователей.
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 23 янв 2018, 11:49
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Re: OTRS 5.0.6 Не создаётся заявка на WEB.
Если не сложно описываете подробнее. Может ком у пригодится.vostok3209 писал(а):Проблема была в очереди заявок.
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858
CentOS 7
Skype dimdim5858