Поставили с нуля версию 5.18, завели несколько тестовых заявок. Почему-то они не отображаются в виджете Итоги по очередям в дайджесте.
Грешили на глюки версии, обновились до 5.23. Проблема не исчезла.
Права на очереди имею, все очереди отмечены, как мои.
Куда смотреть?
Не работают Итоги по очередям
Модератор: ykolesnikov
-
ykolesnikov
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Не работают Итоги по очередям
Покопайтесь здесь:
Группы там указаны мои, это необязательно.
Ну и в параметрах Дайджеста поставить "галку" для "Итоги по очередям".
- TicketQueueOverview.png (35.67 КБ) 2364 просмотра
Ну и в параметрах Дайджеста поставить "галку" для "Итоги по очередям".
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
-
paver
- OTRS Мастер
- Сообщения: 507
- Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
- Откуда: Томск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 45 раз
Re: Не работают Итоги по очередям
Спасибо, добрый человек!
Вычистил QueuePermissionGroup (там была users) - заработало.
Вычистил QueuePermissionGroup (там была users) - заработало.
--
OTRS 6.0.22
OTRS 6.0.22