Ошибка при работе Планировщика

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Ошибка при работе Планировщика

Сообщение ykolesnikov » 29 ноя 2017, 13:08

Добрый день!
Запустил на тестовом сервере удаление заявок Планировщиком. Задание простое - Выбрать заявки созданные за период с ... по ..., выбранное -
удалить. В базе около 30000 заявок, удалял партиями по 10000 (стандартное значение в 4000 заменено на 10000). Ошибка вылезла во время удаления второй партии заявок.
Server error!

The server encountered an internal error and was unable to complete your request.

Error message:
Use of each() on hash after insertion without resetting hash iterator results in undefined behavior, Perl interpreter: 0x55cac6620870 at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Apache2/Reload.pm line 171.

If you think this is a server error, please contact the webmaster.

Error 500

192.168.14.130
Apache/2.4.23 (Linux/SUSE)
Где искать причину?
Спасибо.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Ошибка при работе Планировщика

Сообщение alexus » 30 ноя 2017, 00:14

Что-то странное. Попробуйте уменьшить до 5000 лимит поиска.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Ошибка при работе Планировщика

Сообщение ykolesnikov » 30 ноя 2017, 17:06

Уменьшил до 4000. Работает, попробовал несколько раз.
Кстати, после ночи, без всяких действий с моей стороны и админа система воостановилась. И последнее заказанное удаление 10000 записей по факту прошло. :roll:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

Ответить