Изменения текста меню

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
serbit
OTRS Новобранец
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 11 окт 2016, 06:05

Изменения текста меню

Сообщение serbit » 17 ноя 2017, 05:57

Доброго времени! Как изменить(и можно ли вообще это сделать) стандартный текст в меню заявок? Например "Просмотр статусов" мне нужно изменить на "Обзор заявок", или "очереди" изменить на "подразделения", потому что сотрудники путаются в интерфейсе и не до конца понимают его синтаксис. Спасибо!

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Изменения текста меню

Сообщение ykolesnikov » 17 ноя 2017, 07:10

Варианта два — косметический и радикальный.
Косметический и более правильный - изменить термины в файле локализации путём создания файла ru_custom.pm - синтаксис и правила читайте в руководствах администратора и разработчика ( Admin manual и Developer manual)
Радикальный - c непредсказуемыми последствиями - заменить названия в настройках - Администрирование—Конфигурация системы—Framework... там где про меню. Но от русских букв может быть «несварение» ;)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Изменения текста меню

Сообщение alexus » 17 ноя 2017, 10:04

ykolesnikov писал(а):Радикальный - c непредсказуемыми последствиями - заменить названия в настройках - Администрирование—Конфигурация системы—Framework... там где про меню. Но от русских букв может быть «несварение»
Нормально переварит:). Но самый правильный вариант - через кастомный перевод, чтобы не слетело при обновлениях.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить