Возможно ли при отборе заявок планировщиком задать условием несовпадение с определённым значением?
Предположил, что стоит привлечь к этому регулярные выражения, но не преуспел.
Например, все заявки из очереди "Очередь1". кроме той, где логин = ivanov
Планировщик: отбор заявок регулярным выражением
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 110
- Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Планировщик: отбор заявок регулярным выражением
Для логина иванов выставляете планировщиком какое нибудь особое состояние, тип, или еще что нибудь. Триггером ticketcreate. А потом другим заданием делаете с заявками что угодно фильтруя все кроме тех в которых вы изменили тип или еще что нибудь
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858
CentOS 7
Skype dimdim5858