Планировщик: отбор заявок регулярным выражением

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
MArsMax
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 03 фев 2015, 09:12
Благодарил (а): 2 раза

Планировщик: отбор заявок регулярным выражением

Сообщение MArsMax » 11 окт 2017, 18:24

Возможно ли при отборе заявок планировщиком задать условием несовпадение с определённым значением?
Предположил, что стоит привлечь к этому регулярные выражения, но не преуспел.
Например, все заявки из очереди "Очередь1". кроме той, где логин = ivanov

Glifed
OTRS Новобранец
Сообщения: 110
Зарегистрирован: 16 ноя 2017, 12:48
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: Планировщик: отбор заявок регулярным выражением

Сообщение Glifed » 24 дек 2017, 21:17

Для логина иванов выставляете планировщиком какое нибудь особое состояние, тип, или еще что нибудь. Триггером ticketcreate. А потом другим заданием делаете с заявками что угодно фильтруя все кроме тех в которых вы изменили тип или еще что нибудь
OTRS 5.0.26
CentOS 7
Skype dimdim5858

Ответить