OTRS.ru

Добрый день! Версия OTRS 5.0.6 После обновления ITSM модулей до 5.0.22 стал в личном кабинете пользователя получать следующую ошибку (см. скриншот), при этом ни одна кнопка в интерфейсе не работает. Агентский интерфейс работает нормально. Очень прошу помочь т.к. с OTRS я только знакомлюсь, а решения в сети этого вопроса не нашел...

Для начала посмотрите требования к версии OTRS для установки ITSM. Вряд ли ITSM 5.0.22 правильно станет на OTRS 5.0.6. Смотрите примечания к релизу, там обычно написано.
Кроме того, есть в 5.0.22 ошибка в модуле шаблона CustomerViewZoom, из-за которой, если заданы динамические поля для отображения в заявке, то им предшествует имя переменной (отладочный дамп). Ошибка будет исправлена в следующем релизе

В релизе написано, что ставится на 5.0.Х версию т.е не обязательно 5.0.22
Выключил отображение динамических полей в Frontend::Customer::, но ошибка осталась.
Подскажите, пожалуйста, можно ли пофиксить руками? Или сделать откат модулей ITSM? Или все таки обновлять OTRS до 5.0.22?

А почему бы и не обновить? Вычищена куча ошибок с тех пор.