Добрый день!
После обновления столкнулись с такой проблемой - ОТРС не забирает письма, весом более 16384 KB - а это большая часть писем, которые нам поступают.
Вот такая вот ошибка:
OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-54 POP3S: Can't fetch email 2 from info@platron.ru/mail.platron.ru. Email too big (17318 KB - max 16384 KB)!
Подскажите, пожалуйста, как это побороть?
ОТРС не забирает "тяжелые" письма
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: ОТРС не забирает "тяжелые" письма
Ticket → Core::PostMaster -> PostMasterMaxEmailSize - надо указать размер. Если вложения хранятся в базе, надо так же увеличить размер пакета в БД.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!