OTRS.ru

Добрый день, коллеги
Возникла проблема с OTRS, поставил ее под Debian.
При попытка забрать почту с почтового сервера компании (пробовал и гугл, и майл по инструкции) - возникает проблема с аутентификации, пишет что провалена.
Установлены все модули perl. В интернетах пишут всякое, что и ошибка самого протокола imap, пробовал pop3 и прочие.
Может быть подскажите, в чем вопрос и что можно еще попробовать ?
Сделал в crone получать почту каждые 2 минуты, но тоже без результата.
ЗЫ Прошу прощение, если тема была уже где то создана, проверил несколько раз и не нашел подходящий темы, у всех проблемы с отправкой..
Спасибо !

А детали ошибки аутентификации есть?

Добрый день,

Детали ошибки.

IMAP: Auth for user (login/server) failed!

Backend ERROR: OTRS-CGI-44 Perl: 5.24.1 OS: linux Time: Mon Jul 24 09:31:33 2017

Message: IMAP: Auth for user (login/server) failed!

RemoteAddress: ( Ip компьютера, с которого подключаюсь к серверу)
RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AdminMailAccount;Subaction=Run;ID=1;ChallengeToken=UVnD56XOeBIy8OLETcEyQr3ukHSEHW5i;

Traceback (29582):
Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch Line: 142
Module: Kernel::System::MailAccount::IMAP::Fetch Line: 86
Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440
Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 60
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1053
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32

Коллеги !
Ни у кого нет никаких идей ?
Такая система и простаивает без дела !

Какой почтовый сервер используется? Exchange?

Да, Exchange 2007, создавал ящий на mail.ru - по их инструкции настраивал учетную запись, эффект тот же.

Ни Эксч, ни mail.ru не используют чистый голый IMAP - либо IMAPS, лио IMAPTLS

Благодарю ! С mail.ru заработало, с местной почтой пока нет, но проблемы значит не в otrs.