Просмотр заявок клиентом

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
baz
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 июл 2017, 14:59

Просмотр заявок клиентом

Сообщение baz » 16 июл 2017, 15:14

Есть клиент с доступом к web-интерфейсу, есть заявки этого клиента.
Настроено несколько очередей, заявки этого клиента перемещаются между очередями.
Нужно, чтобы клиент мог работать со своими заявками в любой очереди, и только со своими.
Как правильно организовать доступ клиента к его заявкам?

paver
OTRS Мастер
Сообщения: 507
Зарегистрирован: 22 апр 2015, 06:45
Откуда: Томск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 45 раз

Re: Просмотр заявок клиентом

Сообщение paver » 17 июл 2017, 11:02

Как правильно организовать доступ клиента к его заявкам?
Не использовать механизм клиентских групп
--
OTRS 6.0.22

Ответить