Поставил чистую OTRS 5s. Список агентов (users), групп(groups), их связей (group_user) подготовил вручную в формате "INSERT...". Скормил их БД, всё прошло замечательно, select в mysql показывает всё как надо. А вот в админском интерфейсе все добавленные агенты показаны, а группы только дефолтные, и связей агенты <-> группы нет. При этом попытка добавить через админку группу, одноимённую с той, что я уже добавлял вручную, приводит к ошибке - duplicate group name.
Вопрос - есть возможность заставить админку увидеть актуальное состояние БД? Рестарты и ребуты не помогают.
Ручное заполнение БД
Модератор: ykolesnikov
Re: Ручное заполнение БД
Проблема решилась очисткой кэша -
bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
Извините за беспокойство))
bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete
Извините за беспокойство))