Переход с 4 OTRS на 5. Обновление БД (Oracle)

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
MArsMax
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 03 фев 2015, 09:12
Благодарил (а): 2 раза

Переход с 4 OTRS на 5. Обновление БД (Oracle)

Сообщение MArsMax » 04 июл 2017, 09:48

Коллеги!
Столкнулся с острой нехваткой документации - руководства по переходу с 4 версии на 5.
Конкретнее - на этапе обновления структуры БД.
В руководстве по обновлению OTRS это пункт 6.1 "Схема обновления БД". Там подробно описаны варианты для MySQL

Код: Выделить всё

cat scripts/DBUpdate-to-5.mysql.sql | mysql -p -f -u root otrs
и для PostGRE

Код: Выделить всё

cat scripts/DBUpdate-to-5.postgresql.sql | psql --set ON_ERROR_STOP=on --single-transaction otrs otrs
Но полностью и абсолютно проигнорирован факт существования третьего скрипта - "DBUpdate-to-5.oracle.sql". Что удручает, т.к. совершенно нет идей, как, с какими параметрами запустить его, чтоб подготовить структуру БД к дальнейшей миграции. А база используется именно Oracle, причём на отдельном сервере (если это, конечно, имеет значение)

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Переход с 4 OTRS на 5. Обновление БД (Oracle)

Сообщение alexus » 05 июл 2017, 00:06

Видимо OTRS AG полагает, что за Oracle надо платить, и платить нормально. Ибо Oracle - это уже не совсем free&open 8-). Типа - нет мануала? Пишите нам на sales@ :)
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

MArsMax
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 03 фев 2015, 09:12
Благодарил (а): 2 раза

Re: Переход с 4 OTRS на 5. Обновление БД (Oracle)

Сообщение MArsMax » 22 ноя 2017, 15:40

На otterhub.org нашлись заморские коллеги, не пожалевшие своего времени на ответ.

Общая конструкция запуска скрипта

Код: Выделить всё

sqlplus user/pass@connect @scriptname
Подробности можно посмотреть на techonthenet.com

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Переход с 4 OTRS на 5. Обновление БД (Oracle)

Сообщение alexus » 22 ноя 2017, 17:04

Ну хорошо, что нашлись. Но это базовые вещи, которые знающий Oracle DBA делает за 1 минуту. Но не факт, что по Oracle, если потребуется, Вам всегда будут бесплато помогать.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

MArsMax
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 03 фев 2015, 09:12
Благодарил (а): 2 раза

Re: Переход с 4 OTRS на 5. Обновление БД (Oracle)

Сообщение MArsMax » 26 ноя 2017, 18:33

Да, это совершенно понятно - кто ж спорит...
Возможно, кто-то ещё окажется в ситуации, когда БД Oracle есть, а админа по ней - нет.
А делать, как обычно,нужно вчера. Тогда, возможно, этот материал поможет ещё кому-то.

Ответить