Помогите DynamicFields

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
doberbober
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 21:26

Помогите DynamicFields

Сообщение doberbober » 16 июн 2017, 10:52

Помогите разобраться, пожалуйста!
Есть несколько клиентов (по факту один но разные подразделения),
есть несколько динамических полей, каждое из которых относится лишь к одному из клиентов.
Где и как настроить на каждого клиента свой набор динамических полей?!

Благодарю! (простите за возможно глупый вопрос, с системой столкнулся впервые, изучаю с нуля ((( :roll:

Распостранение (ubuntu 16.04)
Версия ядра (Linux HelpDesk 4.4.0-62-generic #83-Ubuntu SMP Wed Jan 18 14:10:15 UTC 2017 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux)
Версия OTRS 5.0.17

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Помогите DynamicFields

Сообщение ykolesnikov » 16 июн 2017, 11:48

В базе никак, только доработка.
Можно за основу идей взять вот это http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=24116.
Поскольку там история тянется со старых версий, обращайте на это внимание, т.к. многое изменилось с тех пор.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

doberbober
OTRS Новобранец
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 19 мар 2017, 21:26

Re: Помогите DynamicFields

Сообщение doberbober » 16 июн 2017, 13:48

благодарю за ответ!
жаль, но информация по ссылке не помогла

Ответить