Проблема с установкой OTRS 5.0 на OpenSUSE 13.1

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
vlad.stv
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2017, 11:50

Проблема с установкой OTRS 5.0 на OpenSUSE 13.1

Сообщение vlad.stv » 08 июн 2017, 16:27

Добрый день!
Версии модулей:
Apache: 2.4.6
mysql: 5.6.28

При установке OTRS возникла проблема, на шаге:

Код: Выделить всё

[install the OTRS database]
Make sure your database server is running
Use a web browser and open this link:
http:///otrs/installer.pl
Перехожу на указанный урл(странный), сначала вовсе кидает на:
https://www.otrs.com/installer.pl

Следом вместо одного слэша, ставлю: localhost и получаю следующее:
Изображение
Проверил права на installer.pl - 755 стоят
apache запущен, mysql тоже
Вывод apache:
apache2.service - The Apache Webserver
Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/apache2.service; enabled)
Active: active (running) since Чт 2017-06-08 15:00:19 MSK; 4min 26s ago
Process: 26705 ExecStop=/usr/sbin/start_apache2 -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k graceful-stop (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 26727 (/usr/sbin/httpd)
Status: "Total requests: 1; Current requests/sec: 0; Current traffic: 0 B/sec"
CGroup: /system.slice/apache2.service
├─26727 /usr/sbin/httpd2-prefork -f /etc/apache2/httpd.conf -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k start
├─26746 /usr/sbin/httpd2-prefork -f /etc/apache2/httpd.conf -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k start
├─26747 /usr/sbin/httpd2-prefork -f /etc/apache2/httpd.conf -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k start
├─26748 /usr/sbin/httpd2-prefork -f /etc/apache2/httpd.conf -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k start
├─26749 /usr/sbin/httpd2-prefork -f /etc/apache2/httpd.conf -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k start
├─26750 /usr/sbin/httpd2-prefork -f /etc/apache2/httpd.conf -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k start
└─26838 /usr/sbin/httpd2-prefork -f /etc/apache2/httpd.conf -D SYSTEMD -DFOREGROUND -k start

июн 08 15:00:19 linux-nkw0.site systemd[1]: Started The Apache Webserver.
Вывод mysql:
mysql.service - MySQL server
Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/mysql.service; disabled)
Active: active (running) since Чт 2017-06-08 15:00:25 MSK; 5min ago
Process: 26773 ExecStartPost=/usr/lib/mysql/mysql-systemd-helper wait default (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 26765 ExecStartPre=/usr/lib/mysql/mysql-systemd-helper upgrade default (code=exited, status=0/SUCCESS)
Process: 26756 ExecStartPre=/usr/lib/mysql/mysql-systemd-helper install default (code=exited, status=0/SUCCESS)
Main PID: 26772 (mysqld)
CGroup: /system.slice/mysql.service
└─26772 /usr/sbin/mysqld --user=mysql --innodb_file_format=Barracuda --innodb_file_per_table=ON --server-id=1 --performance_schema=OFF --sql_mode=NO_ENGINE_SUBSTITUTION,STRICT_TRANS_TABLES

июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: 2017-06-08 15:00:24 26772 [Note] RSA public key file not found: /var/lib/mysql//public_key.pem. Some authentication plugins will not work.
июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: 2017-06-08 15:00:24 26772 [Note] Server hostname (bind-address): '*'; port: 3306
июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: 2017-06-08 15:00:24 26772 [Note] IPv6 is available.
июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: 2017-06-08 15:00:24 26772 [Note] - '::' resolves to '::';
июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: 2017-06-08 15:00:24 26772 [Note] Server socket created on IP: '::'.
июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: 2017-06-08 15:00:24 26772 [Note] Event Scheduler: Loaded 0 events
июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: 2017-06-08 15:00:24 26772 [Note] /usr/sbin/mysqld: ready for connections.
июн 08 15:00:24 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26772]: Version: '5.6.28' socket: '/var/run/mysql/mysql.sock' port: 3306 openSUSE package
июн 08 15:00:25 linux-nkw0.site mysql-systemd-helper[26773]: MySQL is alive
июн 08 15:00:25 linux-nkw0.site systemd[1]: Started MySQL server.
Mysql не настраивал вовсе

Пользователь принадлежит следующим группам:

Код: Выделить всё

linux-nkw0:/ # groups otrs
otrs : www otrs
Пользователь, из под которого открыл браузер:

Код: Выделить всё

linux-nkw0:/ # groups m19
m19 : users otrs
Где-то в апаче видимо беда. Инструкция по установке OTRS(видео на youtube), актуальная для 3.х версии OTRS. Судя по видео, при установке 5.х, нет строчки:

Код: Выделить всё

SuSEconfig
Где-то надо дать права, а где не понимаю.

Если есть подробный актуальный мануал по установке, дайти линк, пожалуйста! Буду весьма признателен.

Ответить