Не отправляются уведомления

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Andrei_IW
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 31 мар 2017, 08:46

Не отправляются уведомления

Сообщение Andrei_IW » 31 мар 2017, 09:09

Привет всем!

Ребят помогите, поставил Ubuntu Server. на неё накатил свежую OTRS. Всё нормально работает, только вот не хочет OTRS рассылать уведомления по почте. Не хочет и всё. Хоть ты тресни.

Письма отдельно отправляет, в логах ошибок нет. Что ещё OTRS нужно?

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Не отправляются уведомления

Сообщение ykolesnikov » 31 мар 2017, 10:30

Пустой разговор. О чем уведомления? Какие настройки? Версии ПО и OTRS....
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Не отправляются уведомления

Сообщение alexus » 31 мар 2017, 10:54

ykolesnikov писал(а):Пустой разговор. О чем уведомления? Какие настройки? Версии ПО и OTRS....
Ага, а ещё - где скрины настроек уведомлений, где скрины тикета, его истории с указанием событий, по которым должны улетать уведомления?

Ну вот ещё для начала - http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=1605
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Andrei_IW
OTRS Новобранец
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 31 мар 2017, 08:46

Re: Не отправляются уведомления

Сообщение Andrei_IW » 17 апр 2017, 11:33

ykolesnikov писал(а):Пустой разговор. О чем уведомления? Какие настройки? Версии ПО и OTRS....
А вот идея очень хорошая. Я начал внимательно читать настройки, а там.... просто их куча надо было настраивать. Однако всё позади, почта и уведомления заработали.

Ответить