при написании заявки, требуется добавить новый всплывающий список.
OTRS 5 работаю с ним не больше недели =) поэтому прошу прощение возможно за идиотскую просьбу помощи.
Помогите - создать новое поле
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 19 мар 2017, 21:26
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: Помогите - создать новое поле
При написании заявки кем? Агентом? Клиентом?
Необходимо добавить динамическое поле через интерфейс администратора и, затем, в настройках экранов создания заявки, указать на необходимость их отображения и заполнения.
Как это сделать - читайте мануал, здесь места не хватит для описания.
P.S. Добавьте подпись в профиле с указанием версий используемых продуктов.
Необходимо добавить динамическое поле через интерфейс администратора и, затем, в настройках экранов создания заявки, указать на необходимость их отображения и заполнения.
Как это сделать - читайте мануал, здесь места не хватит для описания.
P.S. Добавьте подпись в профиле с указанием версий используемых продуктов.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая