Ошибка при отправке ответного сообщения.

[Savelevd]

Может кто сталкивался, при получении заявки и последующем ответе на нее возникает ошибка.

Ой! Возникла ошибка.
Текст ошибки: Impossible to send message to: dinyak@mail.ru .
.
Вы можете Отправить сообщение об ошибке или перейти на предыдущую страницу.
Детали ошибки
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Tue May 28 17:42:08 2013 Message: Impossible to send message to: dinyak@mail.ru . RemoteAddress: 127.0.0.1 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (3252): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.2.7) Line: 2071 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (OTRS 3.2.7) Line: 763 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.2.7) Line: 863 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_Program_20Files_OTRS_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 43 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

[alexus]

Скорее всего у вас неверно настроены почта на отправку.

[Savelevd]

А что именно не так может быть настроено?
логин с паролем для почты верные, проверял не один раз.
Сервера исходящей почты тоже.
Что еще можно проверить?

[stoyan]

DNS-ы прописаны правильно и работают?
в конфигурации Core::Sendmail Reset this setting параметр SendmailNotificationEnvelopeFrom верно указан?

[Savelevd]

DNS-ы да, на сервере прописаны и работают.
Параметр SendmailNotificationEnvelopeFrom, если я правильно понимаю - адрес отправителя? например support@***.com?

В логах есть вот такая ошибка:

ERROR: OTRS-otrs.Scheduler-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Thu May 30 17:57:41 2013

Message: Could not start-up new Scheduler instance.

Traceback (4716):
Module: main::_AutoRestart (unknown version) Line: 666
Module: main::_Start (unknown version) Line: 476
Module: C:\Program Files (x86)\OTRS\OTRS\bin\otrs.Scheduler4win.pl (unknown version) Line: 83

[Savelevd]

Заработало... не хватало прав у администратора на папку OTRS в програм файлс.