Пропал модуль отчеты

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Shefic
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2013, 09:17

Пропал модуль отчеты

Сообщение Shefic » 01 мар 2013, 09:21

В версии 3.2.1, нету пункта отчеты(статистика)..Только-Дайджест,клиенты,заявки,администрирование..Подскажите пожалуйста,как включить.

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Пропал модуль отчеты

Сообщение merkushov » 01 мар 2013, 09:27

У меня сейчас 3.2.1. "Отчёты" на месте.
Может быть дело в правах на Отчёты? Агент должен быть включен в группу stats.
Меркушов Виктор, perl программист

Shefic
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2013, 09:17

Re: Пропал модуль отчеты

Сообщение Shefic » 01 мар 2013, 09:38

а не мог я случайно удалить эту группу?и как ее вернуть?

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Пропал модуль отчеты

Сообщение merkushov » 01 мар 2013, 09:42

Добавьте группу stats и привяжите к ней Агента
Меркушов Виктор, perl программист

Shefic
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 мар 2013, 09:17

Re: Пропал модуль отчеты

Сообщение Shefic » 01 мар 2013, 09:46

я разобрался))я просто группу stats переименовал в статистику))Благодарю за помощь)

Ответить