где находятся прикрепленные файлы

[Павел]

Подскажите пожалуйста хранятся ли в программе прикрепленные файлы которые пересылали агенты/клиенты. И если да то где они сохраняются.

[merkushov]

По умолчанию в БД. Таблица article_attachment
Для переключения на файловую систему служит флаг Ticket::StorageModule