Проблема при миграции OTRS с WinXP на opensuse 12.2[решено]

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
misha_leyka
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 янв 2013, 14:12

Проблема при миграции OTRS с WinXP на opensuse 12.2[решено]

Сообщение misha_leyka » 25 янв 2013, 14:42

Добрый день! Столкнулся с проблемой при миграции OTRS с WInXP на opensuse 12.2. После переноса конфигурационных файлов и импорта дампа базы, при попытке входа в OTRS в браузере выдает ошибку
Server error!

The server encountered an internal error and was unable to complete your request.

Error message:
[Fri Jan 25 15:28:20 2013] -e: Died at /opt/otrs//Kernel/Config/Defaults.pm line 1926. ,

If you think this is a server error, please contact the webmaster.
Версии OTRS ставил туда и туда одинаковые, службы перезагружал.
Список скопированных файлов:
Kernel/Config.pm
Kernel/Config/GenericAgent.pm
Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm
var/*
Подскажите, в чем может быть проблема?
Последний раз редактировалось misha_leyka 30 янв 2013, 12:35, всего редактировалось 1 раз.

merkushov
OTRS Бывалый
Сообщения: 310
Зарегистрирован: 25 окт 2012, 15:06
Откуда: Воронеж
Поблагодарили: 2 раза

Re: Проблема при миграции OTRS с WinXP на opensuse 12.2

Сообщение merkushov » 25 янв 2013, 17:01

Это сообщение из браузера, а что в логах?

Попробуйте скопировать всю папку otrs.
Меркушов Виктор, perl программист

misha_leyka
OTRS Новобранец
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 янв 2013, 14:12

Re: Проблема при миграции OTRS с WinXP на opensuse 12.2

Сообщение misha_leyka » 28 янв 2013, 11:12

Проблема решилась при внимательном просмотре Config.pm, в opensuse путь необходимо вводить с учетом регистра, путь к корневой директории "C:/OTRS/OTRS/" ошибочно заменил на "/OPT/OTRS", а необходимо заменять на "/opt/otrs"
В логах кстати было пусто.

Ответить