Переустановка с Debian на Windows

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
mdb93
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 13 авг 2012, 14:46

Переустановка с Debian на Windows

Сообщение mdb93 » 28 дек 2012, 08:17

Добрый день!
Имеется рабочая система на виртуальном сервере на Debian. Версия ОТРС 3.1.3.
Кто имеет опыт в данном деле? Корректно ли перенесется и подключится уже существующая база, конфигурация системы?
А так же можно ли сразу перенести на новую версию, или нужно поэтапно обновить до последний?

throgal
OTRS Новобранец
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 янв 2013, 18:20

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение throgal » 06 янв 2013, 18:22

Зачем вам windows. Перенесется конечно. Но все поэтапно придеться делать.
Последний раз редактировалось throgal 10 янв 2013, 12:19, всего редактировалось 1 раз.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение alexus » 06 янв 2013, 18:42

Не надо на Windows! Widows - это лишние проблемы с переносом, производительностью (особенно при кол-ве агентов более 10)и настройкой. Чем Вас Дебиан не устраивает?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

mdb93
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 13 авг 2012, 14:46

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение mdb93 » 09 янв 2013, 07:43

alexus писал(а):Не надо на Windows! Widows - это лишние проблемы с переносом, производительностью (особенно при кол-ве агентов более 10)и настройкой. Чем Вас Дебиан не устраивает?
У нас большая организация и в связи с некоторыми орг особенностями, проще мне будет все поставить на WINDOWS (не нужно будет обращаться к другим службам).
Ну если вы утверждаете что на виндовс хуже работает, ок, ставить не буду на винде.
Но переустанавливать все равно придется, так как есть ряд проблем, от которых пока не нашел лекарства.
1) Тормозит после 18:00 по местному времени. Были подозрения на некоторые сервера безопасников, которые иногда следили в логах ошибок апача, но все равно смущает что это далеко не всегда происходит..
2) Чудесным образом в графике статистики в дайджесте перестал показываться график по закрытым заявкам и когда делаю поиск (или формирую отчет) по параметру "Время закрытия заявки между", выходи нулевая инфа, как будто нет ни одной закрытой заявки вообще. Но при этом отрабатывает фильтр по состоянию - закрыто - т.е. при формировании того же отчета и фильтруя его параметру "состояние" ставя значение "закрыто", заявки показываются.
Ну и всякого рода мелкие тралы, не понятно почему возникающие...

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение alexus » 09 янв 2013, 14:30

Тем более, если большая организация, единственный вариант - использовать решение на Linux.
1. Тормоза проще отслеживать по логам Журнала Производительности. Можно мониторить через htop визуально.
2. Про график - смотрите права. Про отчеты - ситуация непонятная.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

mdb93
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 13 авг 2012, 14:46

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение mdb93 » 17 янв 2013, 08:37

Есть еще вопросик в данную тему:
Можно ли с помощью планировщика заданий в отрс настроить правило, например, чтобы каждые 18:10 по местному времени выполнялся ребут всей системы ОТРС (rcotrs restart-force)?

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение alexus » 17 янв 2013, 20:58

Это разумнее cron`ом делать
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

mdb93
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 13 авг 2012, 14:46

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение mdb93 » 18 янв 2013, 11:27

Можно поконкретнее, или ссыль на ман

mdb93
OTRS Новобранец
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 13 авг 2012, 14:46

Re: Переустановка с Debian на Windows

Сообщение mdb93 » 01 фев 2013, 11:01

По графикам и статистике решил. По зависаниям разбираюсь.

Ответить