Кодировка названия вложения в EI

[Anna]

Добрый день!

Используем OTRS 3.1.10 + ITSM 3.1.6

Внезапно (причину найти до сих пор не можем) стала "сбиваться" кодировка русскоязычных названий вложений при сохранении в IE (см. скриншоты):

IE_save.png (29.82 КБ) 4628 просмотров

EI_2.PNG (182.02 КБ) 4628 просмотров

FF и Chrome сохраняют вложения корректно.

Систему используем в течение нескольких месяцев, но кодировка стала "сбиваться" только неделю назад, до этого файлы с русскоязычными названиями сохранялись в IE корректно.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

[Anna]

Вопрос решен.
Оказалось, OTRS вообще не "вспринимал" браузер IE именно версии 9 - в Layout.pm проверка версионности IE заканчивалась на 8ке.

[yuri0001]

И как решили этот вопрос?

[Creative]

Да, да.
Будьте добры.
Тоже интересует этот вопрос.

[Anna]

Layout.pm после строки 228 добавлена проверка на версию 9:

Код: Выделить всё

               if (
                    $1 == 5
                    && $2 == 5
                    || $1 == 6 && $2 == 0
                    || $1 == 7 && $2 == 0
                    || $1 == 8 && $2 == 0 
                    || $1 == 9 && $2 == 0 # добавленная строка
                    )