Есть несколько вопросов по ОТРС
1. ОТРС установлена на сервере под управлением Centr OS, не могу найти куда ОТРС пишет лог о неудачных попытках входа.
папка /opt/otrs/var/log содержит один файл но он пустой и в него ничего не пишется. Можно ли изменить место куда будет писаться лог? Если да то хотелось бы узнать как это сделать?
2. Логины у нас определяются следующим принципом фамилия и первые буквы имени и отчества например: Сидоров Иван Анатольевич логин будет SidorovIA. При указанном ниже конфиге смогут ли пользователи с такими логинами зайти на ОТРС
Код: Выделить всё
# $DIBI$
$Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = '192.168.1.10'; #
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=perinatal,DC=perinatal';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'OU=Users, DC=perinatal, DC=local'; #this place where may expiriments
$Self->{'AuthModule::LDAP::AccessAttr'} = 'memberUID';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=Service OTRS,OU=Users,DC=perinatal,DC=local';#name CN postavit _
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPW'} = '*******%';
$Self->{'AuthModule::LDAP::AlwaysFilter'} = '';
#Synchronization date for AD since local BD
$Self->{'AuthSyncModule'} = 'Kernel::System::Sync::LDAP';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::Host'} = '192.168.1.10';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::BaseDN'} = 'DC=perinatal,DC=local';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'CN=Service OTRS,OU=Users,DC=perinatal,DC=local';
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::SearchUserPW'} = '*******';
#Mapping since AD in local BD
$Self->{'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncMap'} = {
UserFirstname => 'giveName'
UserLastname => 'sn'
UserEmail => 'mail'
};
$Self -> {'AuthSyncModule::LDAP::UserSyncInitialGroups'} = [
'users'
];