Привет!
Коллеги, возможно что ответ лежит на поверхности, а я просто его не замечаю.
Есть 2 очереди. Каждая должна отправлять письма со своего емейла.
Первый вопрос:
Как лучше организовать работу с многоадресной системой? Создать одного суперпользователя и потом просто добавлять емейлы с правами отправки этому суперпользователю?
Второй вопрос:
Как вообще правильно добавлять новые адреса?
Сейчас добавила один и ничего не вышло, не отправляет от имени адреса. Адрес добавлен, ящик тоже, в очередь адрес вписан. Что за подводные камни?
Как отправлять от имени нескольких адресов?
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 132
- Зарегистрирован: 22 июн 2011, 14:33
- Откуда: Татарстан, Альметьевск
Re: Как отправлять от имени нескольких адресов?
Есть один самый большой подводный камень.
В системе поддерживается только одна учетка для smtp.
Пробовал модуль MultiSmtp (если не изменяет память, находил его на просторах opar.perl-services.de ), но не смог заставить его работать с несколькими smtp учетками для одного и того же внешнего сервера. Возможно, если каждая учетка будет привязана к отдельному внешнему smtp, и получится.
Для себя подумал и решил не заморачиваться, мне оказалось вполне достаточно одного адреса.
Кстати... noreply адрес (который указывается в Core::NotificationSenderEmail , так называемый "notification master" адрес) прекрасно подставляется при автоответах в заголовок письма. Ковырялся, думал как этот же приём использовать и при обычных ответах, так и не додумался. Отложил поиск решения до лучших времён.
А если хотите использовать несколько адресов на одном и том же smtp, то видимо только поднимать свой сервер. Как правило даже провайдеры не разрешают использовать учетку супер-юзера для отправки с нескольких адресов.
Базовое правило классической настройки smtp гласит, что пользователь каждого ящика должен при отправке авторизоваться со своей парой логин-пароль.
В системе поддерживается только одна учетка для smtp.
Пробовал модуль MultiSmtp (если не изменяет память, находил его на просторах opar.perl-services.de ), но не смог заставить его работать с несколькими smtp учетками для одного и того же внешнего сервера. Возможно, если каждая учетка будет привязана к отдельному внешнему smtp, и получится.
Для себя подумал и решил не заморачиваться, мне оказалось вполне достаточно одного адреса.
Кстати... noreply адрес (который указывается в Core::NotificationSenderEmail , так называемый "notification master" адрес) прекрасно подставляется при автоответах в заголовок письма. Ковырялся, думал как этот же приём использовать и при обычных ответах, так и не додумался. Отложил поиск решения до лучших времён.
А если хотите использовать несколько адресов на одном и том же smtp, то видимо только поднимать свой сервер. Как правило даже провайдеры не разрешают использовать учетку супер-юзера для отправки с нескольких адресов.
Базовое правило классической настройки smtp гласит, что пользователь каждого ящика должен при отправке авторизоваться со своей парой логин-пароль.
Мозг человека обычно загружен лишь на 10% своей мощности, остальное - резерв для операционной системы.
OTRS 3.1.4; ITSM 3.1.6; Ubuntu Server 12.04 LTS
Андрей Ананьев
OTRS 3.1.4; ITSM 3.1.6; Ubuntu Server 12.04 LTS
Андрей Ананьев
Re: Как отправлять от имени нескольких адресов?
Привет!
справилась.
При разворачивании продакшна админы в конфиге Sendmail установили значение SendmailModule - SMTPTLS.
Все решилось выдачей прав главному smtp юзеру отправлять письма от имени других рассылок + заменой значения SendmailModule на Sendmail.
большое спасибо!
справилась.
При разворачивании продакшна админы в конфиге Sendmail установили значение SendmailModule - SMTPTLS.
Все решилось выдачей прав главному smtp юзеру отправлять письма от имени других рассылок + заменой значения SendmailModule на Sendmail.
большое спасибо!
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 23 янв 2012, 13:23
- Откуда: р. Татарстан, г. Елабуга
Re: Как отправлять от имени нескольких адресов?
Столкнулся с такой же задачей, можно поподробнее описать решение?
С уважением, Шакирзянов Ренат |системный администратор| г. Елабуга
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 23 янв 2012, 13:23
- Откуда: р. Татарстан, г. Елабуга
Re: Как отправлять от имени нескольких адресов?
Решено:
- создаем нужные нам почтовые адреса в "Адреса e-mail"
- не забываем также добавить нужный акк в "PostMaster Mail Accounts" для всех адресов
- при создании очереди, выбираем нужный нам адрес эл. почты с которой должен уходить ответ
- создаем нужные нам почтовые адреса в "Адреса e-mail"
- не забываем также добавить нужный акк в "PostMaster Mail Accounts" для всех адресов
- при создании очереди, выбираем нужный нам адрес эл. почты с которой должен уходить ответ
С уважением, Шакирзянов Ренат |системный администратор| г. Елабуга
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 23
- Зарегистрирован: 12 дек 2012, 09:34
Re: Как отправлять от имени нескольких адресов?
Посмотрите Howtos, как сделать без перенастройки почтового сервера