Настройка отправки сообщений клиенту
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Новобранец
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 07 июл 2011, 17:30
Настройка отправки сообщений клиенту
Сейчас при уведомлении клиента на почту (например о создании им заявки), это же сообщении падает в личный кабинет. А если у агента и у клиента идёт переписка, то у клиента в личном кабинете целая батарея этих "копий почтовых оповещений". Можно ли как-то сделать чтобы уведомления шли на почту, но не дублировались в личный кабинет?