Список адресатов в полях копия и скрытая копия

[taly]

Добрый вечер,
очень нужна помощь.
При написании заявки по email, либо написании ответа на запрос есть необходимость чтобы подтягивался список адресатов в полях копия и скрытая копия.
Где это настраивается?
Заранее спасибо.

[yuri0001]

Сейчас нет системы под рукой, но если не изменяет память, при формировании ответа над фреймом Текст есть кнопка Адресат и там в открывшеся окне можно заполнить все Ваши реквизиты

[taly]

Это не совсем то.
Необходимо чтобы при написании начальных букв ФИО выпадал список адресатов.
У нас так сейчас настроено в поле "Кому", необходимо сделать чтобы была такая же возможность в поле "копия".
К сожалению не могу найти где это настраивалось.

[ykolesnikov]

Посмотрите здесь - Изменить настройки SysConfig in Ticket -> Frontend::Agent::CustomerSearch

[taly]

autocomplete включен, но поиск осуществляется только в поле "кому", а нужно чтобы искал еще и в поле "копия"

[taly]

Кто-нибудь знает где это можно настроить?

[taly]

Добрый день,
у кого-нибудь работает поиск адресата по полю копия и скрытая копия?