Добрый день!
Только сегодня обратил внимание.
В форме ввода заявки клиентом, при вызове формы - активный курсор помещается в первое текстовое поле - используются динамические поля в верхней части формы над темой и текстом заявки. Для проверки отменил собственную тему. Тоже самое, курсор в поле Тема. Однако в форме телефонной заявки агента этого нет, т.е нет активного курсора, даже при применении своих доработок, таких же что и для клиента - дополнительные динамические поля и ACL.
Наверное, в этом нет большого греха, умный все равно начнет заполнение формы с первого верхнего поля Тема, но несколько напрягает - наверняка найдутся и те кто начнет заполнять с активного поля и нарвется на сообщение о верхних незаполненных полях.
Можно ли как-то исправить?
Заранее спасибо!
Активный курсор в форме ввода заявки
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Активный курсор в форме ввода заявки
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая