Ошибка при закрытии заявки

[mdb]

Добрый день.
Меня зовут Максим, я представитель компании ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг".
У одного пользователя проблема при закрытии заявки.
Ckeditor is not defined. и ниже пишется:
UpdateElement([object_Object]).....
И таких строк штук 10.
По другим заявкам все ок

[alexus]

Добрый день!
Покажите хотя бы принтскрин и укажите версию OTRS и платформу. Так заочно сложно что-либо сказать.

[mdb]

Спасибо, уже разобрались.
Не понятно почему глючил firefox при обработке этой заявки у агента, который пытался закрыть заявку.
С IE закрыть удалось.