OTRS::ITSM

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
sf51
OTRS Новобранец
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 01 авг 2012, 23:31

OTRS::ITSM

Сообщение sf51 » 02 авг 2012, 00:00

Посоветуйте толковую книжку на русском, чтобы въехать в принципы ITSM
Вернуться к началу
alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: OTRS::ITSM

Сообщение alexus » 02 авг 2012, 00:05

http://www.booksgid.com/business/974-vv ... BmZ-bQvSPY
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Вернуться к началу
sf51
OTRS Новобранец
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 01 авг 2012, 23:31

Re: OTRS::ITSM

Сообщение sf51 » 02 авг 2012, 00:33

Спасибо. Закачал на планшет, с утра начну.
Вернуться к началу
Ответить

Вернуться в «Help»