При попытке создать клиента страница или просто зависает или вылетает сообщение DNS error и выделяется красным поле с адресом e-mail.
То же самое при попытке регистрации кастомером на otrs/customer.pl. Заполняются необходимые для регистрации данные, ожидание пара минут (работа в локальной сети), потом ошибка.
Не создать клиента
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Не создать клиента
ВАШ_СЕРВЕР/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Core;SysConfigGroup=Framework. Посмотрите настройку CheckEmailAddresses. Поставьте No.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: Не создать клиента
Помогло. Огромное спасибо.
Клиент создался, но вылезает сообщение:
Can't send account info
Клиент создался, но вылезает сообщение:
Can't send account info
Re: Не создать клиента
Было несколько неудачных попыток добавить клиента. После предложенной таблетки клиент добавился, но прошло сообщение "для клиента такого то изменён пароль". Ощущение такое, что если стоит проверка почты клиента, то добавляемые клиенты где-то "в транзите" висят... Можно ли посмотреть этот "транзитный" список?