7 Day Stats

Запросы на решение проблем

Модератор: ykolesnikov

Ответить
Yarik
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 июл 2012, 12:46

7 Day Stats

Сообщение Yarik » 24 июл 2012, 13:07

Есть ли возможность создать новый график на Dash Board (как 7 Day Stats) или можно ли изменить текущий?
Спасибо.

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: 7 Day Stats

Сообщение alexus » 27 июл 2012, 02:04

С помощью Perl возможно все. Ваш вопрос решает только кастомизация.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Yarik
OTRS Новобранец
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 23 июл 2012, 12:46

Re: 7 Day Stats

Сообщение Yarik » 27 июл 2012, 10:38

alexus писал(а):С помощью Perl возможно все. Ваш вопрос решает только кастомизация.
Тo что с Perl возможно все, я и так это понимаю, но сама ОТРС - система очень шаткая при подключении нового модуля, поэтому вопрос состоит в том есть ли возможность изменить граф текущий, или как правильно добавить новый (желательно если можно с небольшим примером)

yuri0001
OTRS Бывалый
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 11 фев 2011, 20:25
Откуда: Череповец

Re: 7 Day Stats

Сообщение yuri0001 » 27 июл 2012, 11:44

А что значит - шаткая?
Для начала, почитайте мануал о правильной кастомизации и здесь на форуме, тогда часть вопросов и отпадет.
С уважением
Ю. Колесников
OTRS 3.3.1, ITSM 3.3.1, SUSE 12, MySQL5

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: 7 Day Stats

Сообщение alexus » 27 июл 2012, 11:51

Возможность поправить текущий виджет есть, создать новый тоже можно - http://doc.otrs.org/developer/3.1/en/html/. Это если сами хотите. Если не хотите сами делать, обратитесь за услугами в OTRS AG или к нам.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Artjoms
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 17:36
Откуда: Latvija

Re: 7 Day Stats

Сообщение Artjoms » 02 авг 2012, 16:34

5 kopeejek s mojej storoni.
Vot obrazec gotovogo mesjachnogo grafika ;)

P.S. Excuse me, net RU keyboard Layout'a
Вложения
MonthlyStats-1.0.0.opm.zip
(4.26 КБ) 278 скачиваний
Smile :)
----------------------------------------
Artjoms Petrovs
System Analyst / Системный Аналитик
Software Developer / Разработчик Информационных Систем
----------------------------------------
OTRS 5 Patch Level 9

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: 7 Day Stats

Сообщение alexus » 02 авг 2012, 19:05

А для какой версии Ваше дополнение?
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Artjoms
OTRS Новобранец
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 06 окт 2011, 17:36
Откуда: Latvija

Re: 7 Day Stats

Сообщение Artjoms » 08 авг 2012, 15:05

Именно этот пакедж сделан для версии 3.0.х, но вполне работает и на 3.1.х, надо только поменять в самом тексте пакета требуемую версию с 3.0.х на 3.1.х

Код: Выделить всё

    <Framework>3.0.x</Framework>
    <Framework>3.0.x</Framework>
-->>

Код: Выделить всё

    <Framework>3.1.x</Framework>
    <Framework>3.1.x</Framework>
Smile :)
----------------------------------------
Artjoms Petrovs
System Analyst / Системный Аналитик
Software Developer / Разработчик Информационных Систем
----------------------------------------
OTRS 5 Patch Level 9

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: 7 Day Stats

Сообщение alexus » 08 авг 2012, 15:11

:oops: . Спасибо! Помогло!
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

Ответить