Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как в заявки сделать поля обязательные для заполнения например:
1. Номер блока
2. номер кабинета
3. номер телефона
4. модель принтера
Как в заявке создать такие поля и как сделать их обязательными для заполнения.
Спасибо за помощь!
OTRS 3.1.7
Шаблон для Заявки
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: Шаблон для Заявки
Необходимо использовать Dynamic Fields http://doc.otrs.org/3.1/en/html/dynamicfields.html.
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!