Есть необходимость сделать для заявок некоторых клиентов дополнительные поля в заявках.
Поля сделать не проблема, но можно ли сделать, чтобы клиент мог видеть только те поля, которые ему нужны?
Например, для одного клиента нужно поле "ID оборудования", а для другого клиента нужно поле "Адрес".
ACL на DynamicField
Модератор: ykolesnikov
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 3119
- Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
- Откуда: Череповец
- Благодарил (а): 4 раза
- Поблагодарили: 5 раз
- Контактная информация:
Re: ACL на DynamicField
Посмотрите здесь - http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=62&t=11461. Немного о другом там, но задача похожая.
Ну и здесь - viewtopic.php?f=2&t=847
Если поймете механизм работы, возможно, и решите Вашу задачу.
Первое, что нужно будет Вам понять, по какому принципу будете фильтровать клиентов.
Ну и здесь - viewtopic.php?f=2&t=847
Если поймете механизм работы, возможно, и решите Вашу задачу.
Первое, что нужно будет Вам понять, по какому принципу будете фильтровать клиентов.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая